Política de reembolso
Política de Reembolsos – Easyfy
En Easyfy, queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para solicitar reembolso
Dispones de un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso.
2. Condiciones del producto
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe:
- Estar en buen estado
- No haber sido usado
- Conservar su empaque original (si aplica)
3. Proceso de solicitud
Para iniciar una solicitud de reembolso, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico:
📧 perezdomingaelena@gmail.com
Indica:
- Número de pedido
- Motivo del reembolso
- Fotos del producto (si es necesario)
4. Métodos de reembolso
Los reembolsos se realizarán mediante:
- Transferencia bancaria
- Efectivo (según el método de pago original)
5. Tiempo de procesamiento
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será procesado en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
6. Productos no reembolsables
No aplican reembolsos en:
- Productos dañados por mal uso
- Productos en oferta o liquidación (opcional, puedes quitar esto si quieres)
7. Ubicación
Somos una tienda virtual con operaciones en Santo Domingo, República Dominicana.